In dit programma leest u de doelen, acties en de raming van de uitgaven en inkomsten van de activiteiten die de gemeente Oostzaan ontplooit op de terreinen van de burgerlijke stand, de Basisregistratie Personen (BRP) en de Kieswet, vergunningverlening en overige dienstverlening aan onze inwoners, ondernemers en overige (maatschappelijk) partners.
Als zelfstandige, groene gemeente staan wij dicht bij onze inwoners en ondernemers, en zij staan centraal in onze dienstverlening. Onze dienstverlening is gefundeerd op het denken in oplossingen.
Onze ambitie is dat onze gasten en klanten zeer tevreden zijn over onze directe en digitale dienstverlening. Daarbij staat voorop dat we onze diensten en producten toegankelijk en professioneel leveren. Wij denken mee in oplossingen en leveren producten en diensten doelmatig. Voor zowel inwoners als bedrijven streven wij naar zo min mogelijk administratieve handelingen en zo laag mogelijke kosten. Een kostendekkend tarief is hierbij ons streven. Voor onze ondernemers willen wij dienstverlening die zo min mogelijk beperkingen oplegt, uiteraard zonder concessies te doen aan de zorgvuldigheid. We maken onze producten, zoals het aanvragen van vergunningen, optimaal toegankelijk door deze digitaal aan te bieden. Uitgangspunt hierbij is: digitaal waar mogelijk en met een persoonlijk gesprek waar nodig.
|
HEBBEN WE DE GEPLANDE DOELEN UIT DE BEGROTING 2019 GEREALISEERD? |
Als gemeente voorzien we in informatie en informatiekanalen van goede kwaliteit, voeren we onze wettelijke taken doelmatig uit en bieden we maatwerk als de situatie daarom vraagt. Elke vraag die – ongeacht het onderwerp en ongeacht via welk kanaal – bij ons binnenkomt, beantwoorden wij volgens onze servicenormen. Hierbij denken we mee en zoeken we naar mogelijkheden en oplossingen.
We verbeteren onze informatievoorziening om beter aan te sluiten op de vragen van onze inwoners, ondernemers en organisaties. Onze informatievoorziening is actueel, begrijpelijk en transparant. Onze inwoners beoordelen onze directe en digitale dienstverlening met een score boven het landelijk gemiddelde.
We verbeteren onze bereikbaarheid aan de hand van de behoefte van onze inwoners en bedrijven. Onze prioriteit ligt bij onze telefonische bereikbaarheid.
College en organisatie hebben een gezamenlijk gedragen visie op onze dienstverlening. Het is duidelijk waar wij als gemeente voor staan en we dragen dat ook uit.
| Rekening 2018 | Begroting 2019 | Rekening 2019 | Verschil 2019 | |||||
| 112 Verkiezingen | 36.249 | 49.714 | 49.395 | 319 | ||||
| 201 Burgerzaken | 475.081 | 577.053 | 563.658 | 13.395 | ||||
| 202 Dienstverlening algemeen | 69.820 | 55.913 | 43.956 | 11.957 | ||||
| 401 APV en bijzondere wetgeving | 116.388 | 217.428 | 222.114 | -4.686 | ||||
| 501 Economische zaken | 7.220 | 2.711 | 2.186 | 525 | ||||
| 611 Vergunningen | 231.541 | 374.362 | 395.851 | -21.489 | ||||
| 612 Handhaving omgevingsvergunningen | 46.768 | 28.527 | 24.007 | 4.520 | ||||
| Totaal lasten | 983.069 | 1.305.708 | 1.301.167 | 4.541 | ||||
| 201 Burgerzaken | 221.563 | 155.278 | 204.096 | 48.818 | ||||
| 401 APV en bijzondere wetgeving | 14.075 | 18.000 | 16.486 | -1.514 | ||||
| 611 Vergunningen | 145.859 | 180.000 | 204.090 | 24.090 | ||||
| Totaal baten | 381.497 | 353.278 | 424.672 | 71.394 | ||||
| Saldo programma | 601.571 | 952.430 | 876.495 | 75.935 | ||||
| 9-jul-2020 9:15:33 | ||||||||
Hieronder leest u een toelichting van de verschillen groter dan €25.000 van de producten ten opzichte van de begroting 2019.
| Product | Verschil | Toelichting |
| Burgerzaken |
Opbrengst 48.818 (V) Uitgaven 13.395 (N) |
Er bestaat een verband tussen de overschrijding van de uitgaven en de extra inkomsten. De extra uitgaven bestaan uit extra afdrachten aan het ministerie ten behoeve van rijbewijzen en reisdocumenten. Hier staan extra inkomsten tegenover. |
(Bedragen x €1.000)
| Stand reserves per 31-12 | Rekening 2018 | Begroting 2019 na wijziging | Rekening 2019 | |||
| Reserve EGEM-i | 80.225 | 77.725 | 77.725 | |||
| Totaal reserves | 80.225 | 77.725 | 77.725 | |||
| 9-jul-2020 9:16:18 | ||||||
Hierbij de verplichte kengetallen vanuit de BBV. De overige kengetallen zijn in de bijlage opgenomen.
|
|
Rekening 2018 | Begroting 2019 | Rekening 2019 |
|
% Functiemenging (Bron LISA). De verhouding tussen banen en woningen. Varieert tussen 0% (alleen wonen) en 100% (alleen banen). Bij een waarde van 50% zijn er evenveel woningen als banen. |
n.b. | n.b. | 48,7% |
|
Aantal vestigingen van bedrijven per 1.000 inwoners van 15 tm 64 jaar (Bron: LISA) |
40 | 90 | 144,5 |