We monitoren continu de vindbaarheid, begrijpelijkheid en volledigheid van onze informatievoorziening en stemmen deze af op de vraag van onze inwoners en ondernemers.

Toelichting

We doen onderzoek naar hoe onze informatievoorziening wordt ervaren, zowel op de website, op Facebook maar ook in persoonlijke contacten. In 2020 heeft dit persoonlijk contact vooral digitaal plaatsgevonden in verband met de coronamaatregelen. Dit onderzoek meet hoe vindbaar, toegankelijk, begrijpelijk, volledig en actueel onze informatie is, en wat wij hieraan kunnen verbeteren.

G

Kwaliteit

G

Tijd