De digitale communicatie uitbreiden met meer mogelijkheid tot interactie met de inwoners en bedrijven.

Toelichting

De digitale wereld heeft zich, gedreven door de cornamaatregelen, in een sneltreinvaart ontwikkeld. Omdat fysiek persoonlijk contact niet mogelijk was zijn digitale tools als Teams, Skype en Starleaf inmiddels ingeburgerde tools om met diverse groepen de verbinding te zoeken. Zo is Starleaf geïmplementeerd zodat de raad online kon vergaderen tijdens de lockdown. De tools Teams en Skype zijn onder andere ingezet voor online-bijeenkomsten voor ondernemers, online-‘huis’bezoeken van de burgemeester, thuiswerkende ambtenaren en online-‘keukentafel’gesprekken voor inwoners met een ondersteuningsbehoefte.

Naast deze digitale communicatietools wordt ook meer gebruik gemaakt van social media. In 2020 zijn de inwoners bijvoorbeeld meer via Facebook geïnformeerd, wat geleid tot meer interactie met inwoners. Inwoners worden niet alleen geïnformeerd, maar kunnen ook reageren op deze informatie en worden persoonlijk te woord gestaan.

Ondanks de coronabeperkingen is de dienstverlening van de gemeente richting haar inwoners doorgegaan dankzij de inzet van deze digitale communicatiemiddelen.

G

Kwaliteit

G

Tijd