Procesmanagement is van cruciaal belang voor organisatie, omdat het helpt om processen efficiënt en effectief in te richten, en risico’s in deze processen te inventariseren. In 2024 wordt aan de hand van een procesverbeterkalender en jaarplanning gewerkt aan het inzichtelijk maken van enkele key-processen. Deze processen zullen worden geanalyseerd, beschreven en vastgelegd in een specifiek systeem.

Resultaat

In 2024 hebben we beleid opgesteld, zodat er duidelijk is wat er wordt verstaan onder procesmanagement. Daarnaast staan hierin de verschillende rollen beschreven en manier waarop we omgaan met de tool waar we mee werken. Zo wordt er gezorgd voor consistentie en kwaliteit, zijn er duidelijke afspraken en zijn we niet van één persoon afhankelijk. 
Dit beleidsplan is in Q4 van 2024 vastgesteld. Ondertussen wordt er een inventarisatie gedaan, op basis waarvan een planning opgesteld wordt waarin de verschillende rapportages en dashboards concreet worden opgenomen. Inmiddels zijn er meerdere processen beschreven en zijn de procesbeheerders getraind.

Kwaliteit

G

Tijd

G