De nieuwe telefooncentrale is in de eerste helft van 2025 geïmplementeerd. Het optimaliseren van de klantreis d.m.v. verzamelen klantinformatie is het volgende item in het uitvoeringsplan. De data-analist en web coördinator zullen regelmatig kijken naar de gegevens uit het systeem en zullen deze evalueren, zodat het sneller en makkelijker voor de inwoner is.